Smiling woman wearing a long blonde BHBD wig.

Support

How can we help?

FAQ - Vanliga frågor och svar.

Beställning

Kan jag avbeställa min order?

Vi förstår helt och hållet, vi ändrar oss också! Vi önskar att vi kunde, men när en beställning väl har gjorts kan vi inte ändra eller avbeställa den just nu. Vi hoppas kunna ha ett avbokningsfönster en dag i framtiden.

Om varan/varorna inte skulle fungera, se till att byta eller returnera för återbetalning. Som en påminnelse är inrikes returfrakt gratis.

Frakt, returer och byten

Vi använder alla större transportörer och lokala kurirpartners. Du kommer att bli ombedd att välja en leveransmetod i kassan.

Vad är leveranspolicyn?

- När du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemeddelande via e-post där du får veta att vårt leveransteam har tagit emot din beställning. När din beställning har slutförts får du ett e-postmeddelande med din spårningsinformation. Fraktavgifter återbetalas inte vid returer.

Skickar ni över hela världen?

- Ja, vi skickar över hela världen. Fraktkostnader tillkommer och läggs till i kassan. Fraktpolicy

Kan jag spåra mitt paket?

- Ja, det gör vi. När ditt paket lämnar lagret får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk genom vilken du kan spåra ditt paket.

Peruker

Vilken typ av underhåll kräver peruker av äkta hår?

- Både full lace och half lace peruker kräver regelbunden och korrekt skötsel för att bibehålla sin kvalitet och livslängd. Det inkluderar noggrann tvätt, användning av lämpliga hårvårdsprodukter, korrekt förvaring och försiktig hantering vid styling. För att undvika skador är det viktigt att peruken skyddas mot värme och överdriven friktion.

Kan du sova med din peruk på?

- Det är i allmänhet inte rekommenderat att sova med peruker, oavsett om du har full lace eller half lace, men du kan absolut göra det om du vill. Att sova med peruker kan orsaka skav och slitage på peruken. Det är bäst att ta av peruken innan du går och lägger dig för att undvika onödigt slitage på de handknutna trådarna.

Jag vill ha en naturlig hårlinje, vilken peruk ska jag köpa?

Både full lace och half lace peruker kan skapa en naturlig hårlinje. De har båda en schweizisk spetsfront som smälter in i din egen hårlinje och ger ett realistiskt utseende. Fråga: Vilken typ av peruk är mest hållbar? Vilken typ av peruk är mest hållbar - full lace eller half lace? Svar: Båda typerna av peruker kan vara hållbara om de sköts på rätt sätt. Det beror på hur väl den underhålls. Full lace peruker kan vara något mer känsliga eftersom hela perukbasen är gjord av spetsmaterial, vilket kan vara mer känsligt än det material som används i half lace peruker. Det är viktigt att vara försiktig vid hantering och styling av båda typerna av peruker för att bibehålla perukens livslängd.

Kan du justera storleken på peruken?

Ja, både full lace och half lace peruker kan vanligtvis justeras i storlek för att passa olika huvudstorlekar. De kommer med justerbara band på insidan av stommen för att ge en mer anpassningsbar passform.

Kan jag använda värmeverktyg på peruken?

- Ja, eftersom det är äkta hår kan du använda uppvärmda stylingverktyg. Det är lika enkelt som att styla ditt eget hår!

Vilken typ av peruk är mest hållbar - full lace eller half lace?

- Båda typerna av peruker kan vara hållbara om de sköts på rätt sätt. Det beror på hur väl den underhålls. Full lace peruker kan vara något mer känsliga eftersom hela perukbasen är gjord av spetsmaterial, vilket kan vara mer känsligt än det material som används i half lace wigs. Det är viktigt att vara försiktig vid hantering och styling av båda typerna av peruker för att bibehålla perukens livslängd.

Kan jag använda era peruker oavsett om jag har hår eller inte?

- Absolut! men ju mer hår du har, desto mer kan du behöva extra clips på locket för att säkerställa ett fast grepp.

Hur länge kan en peruk sitta kvar?

- En peruk sitter på olika länge beroende på hur du väljer att fästa den. Om du t.ex. använder vår tejp rekommenderar vi att du tar av peruken varje kväll. Om du däremot använder vårt lim kan du använda peruken 4-6 dagar i rad!

Är era peruker tillverkade av äkta hår?

Vi har valt att endast arbeta med 100% äkta remy hair då vi anser att det ger ett naturligt resultat, och du kan styla det precis som om det vore ditt eget hår.

Kan jag färga min peruk?

- Du kan färga äkta hårprodukter hos din frisör. Kom ihåg att så snart du klipper eller färgar din peruk försvinner garantin automatiskt.

Hur tvättar jag peruken?

- Om du använder den varje dag bör du tvätta den var 3:e dag. Du bör alltid använda våra produkter för bästa resultat. Läs alltid instruktionerna som medföljer produkten.

Är peruken varm?

Nej, peruken upplevs inte som varm. Själva stommen är tillverkad av ett tunt, lätt och luftigt material som andas naturligt och låter din egen hårbotten andas.

Kommer peruken att vara säkert fastsatt?

Ja, det är viktigt att du justerar peruken till din storlek så att den håller sig på plats. Du kommer att kunna anpassa peruken på egen hand och du kan även använda peruklim för ett starkare fäste. Vi på BHBD erbjuder givetvis hjälp och assistans för att säkerställa den rätta inställningen av peruken, skräddarsydd för att matcha din livsstil och dina önskemål. Kontakta oss för mer information.

Hur länge håller en peruk med äkta hår ?

En peruk med äkta hår kan hålla i månader eller upp till ett år med rätt skötsel. Om du följer våra råd kommer du att behålla din peruk av hög kvalitet och den kommer att hålla längre!

Varför fäller min peruk?

Att fälla är ett oundvikligt problem för alla äkta hårperuker. Som perukanvändare måste du acceptera en viss mängd fällning som naturligt. För mycket fällning kan dock
minska perukens livslängd.

Läs mer här

Rekvisitioner

Vad är en rekvisition och kan jag använda den när jag köper en peruk från bhbd.com?

- Att få en rekvisition från sitt landsting innebär att man har rätt till ersättning för en viss del av perukens kostnad. Vi är glada att kunna meddela att vi nu äntligen kan ta emot rekvisitioner från några av Sveriges landsting. Vi arbetar hårt för att få in rekvisitioner i alla regioner i Sverige och har hittills godkänt i: Stockholms län, Uppsala, Västernorrland, Västmanland, Halland, Kalmar, Västragötalands län, Skåne län, Kronobergs län, Södermanland, Jönköpings län, Region Sörmland, Blekinge, Värmland, Västerbotten, Dalarna, Gävleborg & Jämtland Härjedalen

Hur får jag en rekvisition?

- Varje enskilt landsting har olika bidragsregler när det gäller peruker och bidragsbelopp. Det fungerar dock på samma sätt att du får det efter att en specialistläkare har bedömt om det finns ett behov av en peruk. Det kan vara om du har Alopecia eller har genomgått kemoterapibehandling.

Hur mycket kostar en peruk om du har cancer?

Om du har fått en rekvisition från landstinget, till exempel för att du drabbats av cancer eller alopeci, får du ersättning för en del av peruken. Du får olika bidrag i alla andra landsting, men de brukar ligga mellan 2 000 och 7 000 kronor.

Kontakta oss

Har du frågor om din beställning eller en allmän förfrågan? Om du hellre vill prata med en riktig person kan du nå vårt Customer Happiness Team via vår e-post.